Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden zijn de standaardbedingen die je gebruikt bij al je overeenkomsten, zodat je niet per klant hoeft te onderhandelen. Het Burgerlijk Wetboek (artikel 6:231 en verder) regelt wanneer ze gelden en welke bedingen je wel en niet mag opnemen.
Wat staat er meestal in?
| Onderwerp | Wat je regelt |
|---|---|
| Toepasselijkheid | Op welke overeenkomsten de voorwaarden gelden. |
| Prijzen en betaling | Tarieven, btw, betaaltermijn en verzuim. |
| Levering | Termijnen, risico-overgang en uitvoering. |
| Herroeping | De bedenktijd van veertien dagen voor consumenten. |
| Aansprakelijkheid | De grenzen aan wat je vergoedt. |
Geldig maken
Voorwaarden gelden pas als je ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking stelt (de terhandstelling). Een enkele link onderaan je site is vaak niet genoeg. In onze voorbeelden zie je per type onderneming hoe je dat aanpakt.
Voorbeeld uit de praktijk
Een meubelmaker levert een kast en stuurt pas bij de factuur zijn algemene voorwaarden mee. De klant betwist later een beperking van de aansprakelijkheid. Omdat de voorwaarden niet vóór de overeenkomst beschikbaar waren, kan de klant ze vernietigen en valt de meubelmaker terug op de gewone wet, die strenger voor hem uitpakt.
Verwerk dit correct in jouw voorwaarden
Onze generator stelt dit soort clausules automatisch op - juridisch correct in 3 minuten.
Veelgestelde vragen over algemene voorwaarden
Concrete antwoorden op de vragen die ondernemers hier het vaakst over stellen.