Praktische gidsen, voorbeelden en uitleg over algemene voorwaarden - in begrijpelijke taal.
De grijze en zwarte lijst bepalen welke bedingen in consumentenvoorwaarden verboden of verdacht zijn. Lees het verschil, met voorbeelden.
Zelf schrijven, een jurist of een generator voor je algemene voorwaarden? De voor- en nadelen op een rij, zodat je een onderbouwde keuze maakt.
Moet je je algemene voorwaarden deponeren bij de KvK? Lees of dat verplicht is en wat juridisch echt telt: de terhandstelling aan je klant.
Wat is overmacht en hoe leg je het vast in je voorwaarden? Uitleg over de gevolgen, voorbeelden en de grenzen bij verkoop aan consumenten.
Mag je annuleringskosten rekenen? Lees hoe je een redelijke annuleringsregeling opstelt voor diensten, trainingen en reserveringen.
Met een eigendomsvoorbehoud blijft je geleverde van jou tot de klant betaalt. Lees hoe het werkt, hoe je het vastlegt en hoe het je beschermt.
Je mag je aansprakelijkheid beperken, maar niet onbeperkt. Lees wat wel en niet mag en het verschil tussen directe en indirecte schade.
Wat mag je als een klant niet betaalt? Uitleg over de betaaltermijn, wanneer verzuim intreedt en welke wettelijke rente en incassokosten je mag rekenen.
Verkoop je online aan consumenten? Dan geldt 14 dagen bedenktijd. Lees de regels over termijn, terugbetaling, retourkosten en de uitzonderingen.
Komt de ander een afspraak niet na? Met een ingebrekestelling stel je hem in verzuim. Zo stel je er een op, met de juiste inhoud en termijn.
