Verkoop je aan consumenten, dan is er sprake van een consumentenkoop met extra bescherming die je niet mag uithollen. Dit moet je weten.

Wat is een consumentenkoop?

Een koop tussen een verkopend bedrijf en een consument die buiten zijn beroep of bedrijf handelt (artikel 7:5 BW). Daarop geldt dwingend consumentenrecht.

De belangrijkste rechten

Recht Inhoud
Conformiteit Product voldoet aan de overeenkomst
Herroeping 14 dagen bij koop op afstand
Bescherming bedingen Grijze en zwarte lijst

Gevolg voor je voorwaarden

Bedingen die deze rechten beperken, zijn vernietigbaar. Schrijf je voorwaarden dus zo dat ze de wettelijke bescherming respecteren; voor zakelijke klanten kun je een aparte, strakkere set hanteren.