Een klant stuurt je een e-mail: 'Wanneer ontvangen wij jullie verwerkersovereenkomst?' Je biedt een SaaS-platform aan voor HR-teams, je klanten slaan er…
Je vader maakt 25.000 euro over naar je zakelijke rekening om je eenmanszaak van de grond te krijgen. Jullie spreken het mondeling…
Je klikt op 'account deactiveren', stuurt een kort berichtje dat het lidmaatschap is beëindigd, en gaat verder met je dag. Twee weken…
Je hebt je abonnementsdienst live gezet, de eerste betalingen lopen binnen, en ergens in een map staat een document met algemene voorwaarden…
Je wilt deze zomer een actie draaien, zet de oude prijs doorgestreept in je webshop en bent klaar om te lanceren. Maar…
Je hebt twee jaar geleden een opdracht afgerond, de klant leek tevreden, en nu ligt er ineens een aansprakelijkstelling op de mat.…
Je hebt je tarieven net verhoogd en stuurt klanten een bijgewerkte versie van je algemene voorwaarden. Twee weken later krijg je een…
Een opdrachtgever belt drie weken na oplevering. De kleur van de woonkamer klopt niet met wat hij voor ogen had, of erger:…
Je stuurt een factuur van €8.000. De opdrachtgever claimt dat jouw advies hem €40.000 heeft gekost aan misgelopen omzet. Jij verwijst rustig…
De factuur is betaald, het project is opgeleverd, en drie weken later stuurt de klant een bestand door: ze hebben je ontwerp…
