Eén set algemene voorwaarden voor zowel consumenten als bedrijven is zelden ideaal. De regels verschillen flink. Dit zijn de belangrijkste verschillen.

Overzicht

Onderwerp B2C (consument) B2B (zakelijk)
Grijze/zwarte lijst Gelden Gelden niet
Herroepingsrecht 14 dagen Geen
Verzuim Vaak na herinnering Mag automatisch
Aansprakelijkheid Beperkt beperkbaar Ruimer beperkbaar

Lever je aan beide?

Maak dan twee sets, of neem duidelijk gescheiden bepalingen op die per doelgroep gelden. Zo benut je de zakelijke vrijheid zonder de consumentenregels te schenden.

Wees expliciet

Geef bovenaan aan voor wie je voorwaarden bedoeld zijn. Lever je alleen B2B, zet dat er dan duidelijk in, zodat de consumentenbescherming niet per ongeluk van toepassing wordt.