Praktische gidsen, voorbeelden en uitleg over algemene voorwaarden - in begrijpelijke taal.
Niet elk product mag retour. Lees de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht, van maatwerk tot geopende verzegelde artikelen.
Mag een abonnement stilzwijgend met een jaar verlengen? Onder de Wet Van Dam niet voor consumenten. Lees wat wel mag en hoe je dit inricht.
Wat is het verschil tussen wettelijke conformiteit en een commerciele garantie? Lees waar je klant recht op heeft en wat je vastlegt.
Bij te late betaling mag je rente rekenen, maar hoeveel? Lees het verschil tussen de gewone wettelijke rente en de hogere handelsrente.
Lever je aan bedrijven of consumenten? Dat bepaalt je vrijheid in je voorwaarden. Lees de belangrijkste verschillen tussen B2B en B2C.
De grijze en zwarte lijst bepalen welke bedingen in consumentenvoorwaarden verboden of verdacht zijn. Lees het verschil, met voorbeelden.
Zelf schrijven, een jurist of een generator voor je algemene voorwaarden? De voor- en nadelen op een rij, zodat je een onderbouwde keuze maakt.
Moet je je algemene voorwaarden deponeren bij de KvK? Lees of dat verplicht is en wat juridisch echt telt: de terhandstelling aan je klant.
Wat is overmacht en hoe leg je het vast in je voorwaarden? Uitleg over de gevolgen, voorbeelden en de grenzen bij verkoop aan consumenten.
Mag je annuleringskosten rekenen? Lees hoe je een redelijke annuleringsregeling opstelt voor diensten, trainingen en reserveringen.
