Algemene voorwaarden opstellen klinkt ingewikkelder dan het is. Met een gestructureerd stappenplan kom je een heel eind, ook zonder jurist. Zo pak je het aan.

Stap 1: breng je afspraken in kaart

Noteer hoe je werkt: lever je producten of diensten, aan consumenten of bedrijven, en hoe verloopt de betaling? Die antwoorden bepalen welke clausules je nodig hebt.

Stap 2: kies de juiste artikelen

Denk aan toepasselijkheid, totstandkoming, prijzen, betaling, levering, herroepingsrecht, aansprakelijkheid en geschillen. Per type onderneming verschilt de nadruk.

Stap 3: let op de consument

Lever je aan consumenten, dan gelden de grijze en zwarte lijst en het herroepingsrecht. Bedingen die hun wettelijke rechten uithollen, houden geen stand.

De zes bouwstenen op een rij

Onderdeel Wat je regelt
Toepasselijkheid Op welke overeenkomsten ze gelden
Prijzen & betaling Tarieven, termijn, verzuim
Levering Termijn, risico, uitvoering
Herroeping Bedenktijd voor consumenten
Aansprakelijkheid De grenzen aan wat je vergoedt
Geschillen Klachten en toepasselijk recht

Stap 4: stel ze rechtsgeldig ter hand

Voorwaarden gelden pas als je ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar stelt. Toon ze in je webshop vóór het afrekenen of stuur ze mee met je offerte. Met onze gratis generator maak je een correcte set als vertrekpunt.